L'Agent d'exploitation

Localisation
Parcs de stationnement et Voirie


Contenu du poste
Accueil et attitude commerciale
Accueillir, informer les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
Assister les clients dans l’utilisation du matériel et des services,
Présenter et conseiller le client sur l’ensemble des produits et des services proposés par l’Entreprise.


Propreté et entretien
Participer au nettoyage des locaux, des accès, voir de l’ouvrage en lui-même,
Exécuter les petits travaux de maintien en l’état,
Vérifier le fonctionnement des matériels et équipements et en assurer la maintenance.


Fonctionnement du stationnement
Ouvrir et fermer le parking,
Approvisionner le matériel de péage en fournitures nécessaires à son fonctionnement,
Participer au recueil d’informations.


Encaissement / vente d’abonnement
Selon l’équipement du parking, assurer des encaissements manuels de clients horaires,
Encaisser les droits de stationnement des abonnés et délivrer les justificatifs de paiement,
Tirer des bilans de lectures de caisses ou d’horodateurs et renseigner les bordereaux statistiques de recettes et de fréquentation.


Sécurité
Appliquer les consignes et procédures définies visant à assurer la sécurité des personnes et des installations,
Surveiller le fonctionnement des organes de sécurité (matériel incendie,…),
Analyser les informations collectées, alerter ou intervenir en cas d’incident.


Surveillance
Surveiller les entrées et les sorties de piétons et de véhicules,
Assurer une présence physique et visible sur le site,
Surveiller le site et alerter si nécessaire les personnes habilitées en cas de dysfonctionnement.


Compétences
Niveau de connaissance acquis au terme de deux années de scolarité après la 3ème ou par une formation ou une expérience équivalente,
Avoir le goût du service et des relations humaines,
Etre capable d’effectuer des opérations simples de première urgence tous corps d’état,
Etre capable d’effectuer des tâches administratives élémentaires et un classement simple sur support papier ou support informatique.


Mission générale
Assurer le service rendu aux clients, l'activité commerciale et le fonctionnement quotidien des parcs de stationnement (ouverture – surveillance – accueil – encaissements – propreté - entretien général)


Evolution de carrière
En fonction du degré d’autonomie acquis après quelques années d’expérience, évolution vers la qualification d’agent d’exploitation qualifié puis vers agent d’exploitation principal. La connaissance de l’ensemble de la fonction en appui d’une formation qualifiante peut conduire vers le poste d’Assistant d’Exploitation puis de Responsable d’Exploitation.