L'Agent / le Technicien d'exploitation

Localisation
Parcs de stationnement et voiries

Mission générale
Assurer le service rendu aux clients, l'activité commerciale et le fonctionnement quotidien des parcs de stationnement (ouverture – surveillance – accueil – encaissements – propreté - entretien général)

Contenu du poste
selon délégation
Accueil et attitude commerciale
Accueillir, informer les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
Assister les clients dans l’utilisation du matériel et des services,
Présenter et conseiller le client sur l’ensemble des produits et des services proposés par l’Entreprise.

Propreté et entretien
Participer au nettoyage des locaux, des accès, voir de l’ouvrage en lui-même,
Exécuter les petits travaux de maintien en l’état,
Vérifier le fonctionnement des matériels et équipements et en assurer la maintenance.

Fonctionnement du stationnement
Ouvrir et fermer le parking,
Approvisionner le matériel de péage en fournitures nécessaires à son fonctionnement,
Participer au recueil d’informations.

Encaissement / vente d’abonnement
Selon l’équipement du parking, assurer des encaissements manuels de clients horaires,
Encaisser les droits de stationnement des abonnés et délivrer les justificatifs de paiement,
Tirer des bilans de lectures de caisses ou d’horodateurs et renseigner les bordereaux statistiques de recettes et de fréquentation.

Sécurité et surveillance
Appliquer les consignes et procédures définies visant à assurer la sécurité des personnes et des installations,
Surveiller le fonctionnement des organes de sécurité (matériel incendie,…),
Analyser les informations collectées, alerter ou intervenir en cas d’incident.
Surveiller les entrées et les sorties de piétons et de véhicules,
Assurer une présence physique et visible sur le site,
Surveiller le site et alerter si nécessaire les personnes habilitées en cas de dysfonctionnement.

Compétences
De formation Bac + 2 minimum
Etre rigoureux, réactif et observateur
Etre disponible et avoir un véritable sens du travail en équipe
Permis de conduire VL obligatoire
Expérience souhaitée dans une société de service ou dans le milieu commercial

Evolution de carrière
En fonction du degré d’autonomie et de responsabilité acquis après quelques années d’expérience, évolution vers la qualification de technicien d’exploitation pour l’agent d’exploitation et de Responsable de site pour le technicien d’exploitation.